Preguntas frecuentes

PRO360 es su portal de acceso gratuito, cómodo y eficiente a numerosos servicios de Bosch Power Tools. Registre sus herramientas, gestione su inventario, acceda a funciones de conectividad, colabore con sus equipos y mucho más, todo ello en una única solución muy práctica.

En PRO360 se pueden registrar herramientas Bosch. Además, se pueden inventariar herramientas de otros fabricantes.

¿Qué es el escaneo del embalaje?
El DMC impreso en la etiqueta de precintado permite registrar el activo de forma fácil y rápida sin necesidad de desembalarlo. La etiqueta de precintado del embalaje muestra un código de barras, el número de pedido y el nombre del producto. En esa etiqueta también encontrará un código cuadrado para escanear. El escaneo del embalaje permite registrar un kit con un solo escaneo, en lugar de escanear cada activo por separado.

¿Para qué activos de Bosch puedo utilizar el escaneo del embalaje?
Todos los activos de Bosch que tengan una etiqueta de precintado con un DMC (código de matriz de datos) pueden registrarse mediante el escaneo del embalaje.

¿Puedo registrar también activos que no sean de Bosch con el escaneo del embalaje?
Solo se pueden registrar activos de Bosch mediante el escaneo del embalaje. Los activos que no sean de Bosch deben registrarse manualmente.

¿Qué puedo hacer si el escaneo del DMC no da ningún resultado o muestra un mensaje de error?
Asegúrese de que su smartphone está conectado a Internet y de que las condiciones de iluminación son adecuadas. Para registrar los activos, debe abrir el paquete y registrarlos mediante el escaneo de la placa de características o manualmente.

¿Qué puedo hacer si no se encuentran datos en mi escaneo DMC?
En algunos casos, es posible que la base de datos no contenga los datos del producto correspondientes al código y aparezca un mensaje de error. Lamentablemente, no hay ninguna solución alternativa. Para registrar el activo que falta, debe abrir el paquete y registrarlo mediante el escaneo de la placa de características o manualmente. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su zona, indique los datos del producto y envíenos una foto de la etiqueta de precintado.

¿Qué puedo hacer si se muestran datos incorrectos al escanear el embalaje?
Si ha escaneado el DMC (código DataMatrix) y los productos o el número de serie son incorrectos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indique los datos del producto y envíenos una foto de la etiqueta de precintado.

¿Qué puedo hacer si no se puede escanear la placa de identificación?
Si no se detecta la placa de identificación, por ejemplo, debido a una mala legibilidad o a las condiciones de iluminación, tiene las siguientes opciones:
- Introducir los datos de la herramienta manualmente o utilizar el escaneo del embalaje

¿Qué puedo hacer si no se encuentra la herramienta pero se detecta la placa de identificación?
Cree la herramienta mediante el proceso de registro manual siguiendo las instrucciones de la aplicación.

¿Cómo puedo importar activos de Bosch?
Abra el menú «Más» en su lista de activos y seleccione «Registro masivo».
- Descargue la plantilla de la lista.
- Rellene la información predefinida.
- Si se introduce un número de producto Bosch Professional, el nombre y la categoría se rellenarán automáticamente.
- La tabla también se puede rellenar para activos que no sean de Bosch.
- Cargue la lista completada: los datos de los activos se crean en PRO360 y se añaden a la lista de activos

¿Cuántos activos puedo importar por carga?
Se pueden importar hasta 500 activos por carga.

¿Cómo puedo importar más de 500 activos?
Divida su lista de activos en varios documentos y cárguelos uno por uno.

¿Qué puedo hacer si algunos de los activos ya están en mi lista de activos?
Recibirá un mensaje de error indicando que algunos activos no se han importado porque ya existen en su cuenta. El resto de activos se importarán.

¿Cómo puedo importar activos con una versión obsoleta de Excel?
Para la importación es necesario utilizar el formato .xlsx.
Microsoft Excel 2007 y versiones posteriores utilizan XLSX como formato de archivo predeterminado al crear una nueva hoja de cálculo. Actualice su Excel si utiliza una versión anterior de la herramienta.

¿Qué derechos de usuario necesito para crear o gestionar tareas?
Con derechos de administrador o de edición, puede crear, editar, eliminar y marcar sus tareas como completadas o pendientes. Con derechos de visualización, los usuarios solo pueden ver la descripción general de las tareas.

¿Todos los empleados invitados pueden ver las tareas relacionadas con los activos?
Sí, todos los empleados pueden ver las tareas relacionadas con los activos en la página de detalles del activo y en la lista de tareas.

¿Hay alguna notificación sobre mis tareas?
Si tienes tareas pendientes, verás un pequeño círculo con la cantidad de tareas pendientes en el elemento del menú «Tareas» de la barra lateral.

¿Puedo seleccionar varias herramientas y crear una sola tarea para todas ellas?
Puedes crear la misma tarea para diferentes activos siguiendo estos pasos:
- Ve a tu lista de activos.
- Selecciona los activos que desees.
- Crea una tarea.

¿Puedo eliminar una tarea?
Sí, haz clic en la tarea para abrir el modo de edición, donde podrás eliminar toda la tarea como una sola tarea o como varias tareas.

¿Puedo marcar una tarea como completada/pendiente?
Sí, puedes marcar cada tarea como completada/pendiente en la página de detalles del activo, en el modal de edición de tareas o en la lista de tareas.

¿Cómo puedo crear una tarea?
Puede crear una tarea en la página de detalles del activo o en la lista de tareas proporcionando los detalles del activo, por ejemplo, el número de producto, el número de serie, el nombre del producto o el número de inventario, y los detalles de la tarea, como el tipo de tarea, la fecha de vencimiento y la recurrencia.

¿Dónde puedo encontrar una lista de todas las herramientas asignadas a un empleado?
Puede utilizar la barra de búsqueda de la página de resumen de activos de su cuenta de empresa e introducir el nombre del empleado deseado. Los nombres coincidentes se mostrarán mediante sugerencias automáticas. Una vez seleccionado el empleado deseado, verá la lista de todos los activos asignados.

¿Cómo puedo invitar a un empleado que ya está registrado en PRO360?
Los activos de la persona invitada se trasladarán a la cuenta de la empresa para que pueda ver todos los activos juntos en una sola lista. Compruebe si su lista de activos muestra ahora números de inventario duplicados y cámbielos para que cada activo tenga un número individual.

¿Cómo asigno un activo a un empleado?
Guía paso a paso:
- Vaya a la página de detalles del activo correspondiente - Haga clic en «Editar»
- En el encabezado «Ubicación del activo y asignado», puede seleccionar el empleado deseado - Haga clic en «Guardar». El empleado deseado ya está asignado al activo

¿Qué puedo hacer si un empleado con un activo asignado deja la empresa?
En caso de que un empleado al que se le han asignado activos o que ha sido invitado a trabajar con usted en una cuenta de empresa abandone la empresa o sea eliminado, los activos permanecerán en PRO360 y quedarán sin asignar. Los activos que el empleado haya incorporado a la lista de activos de la empresa permanecerán en dicha lista.

¿Cómo puedo crear un empleado?
Las cuentas de empresa o de distribuidor pueden crear empleados. Los usuarios con una cuenta privada no pueden crear empleados.
Guía paso a paso:
- Seleccione la pestaña «Empleados».
- Haga clic en «Añadir empleado».
- Introduzca los datos personales del empleado.
- Haga clic en «Guardar».

¿Cuántos empleados puedo crear?
No hay ningún límite en cuanto al número de empleados que puede crear.

¿Puedo asignar productos que no sean de Bosch a los empleados?
Sí, es posible asignar productos que no sean de Bosch a los empleados.

¿Dónde puedo configurar el cargo de mi empleado en PRO360?
Cuando creas a tu empleado en PRO360 en el menú de empleados, puedes seleccionar el cargo en «Datos personales». También puedes cambiar el cargo en cualquier momento después de crear al empleado seleccionando al empleado correspondiente y haciendo clic en «Editar».

¿Cómo puedo transferir los activos asignados a otro empleado si uno de ellos abandona la empresa?
Los activos solo se pueden asignar a un empleado a la vez. Debe editar cada activo individualmente y cambiar o asignar el empleado asignado. De forma predeterminada, todos los activos asignados a ese empleado volverán automáticamente a estar sin asignar.

¿Cómo puedo asignar varios activos a la vez?
Puede asignar varios activos a la vez desde el menú «Activos». Simplemente seleccione los activos que desea asignar haciendo clic en la casilla situada delante del nombre; se abrirá una cinta azul en la parte inferior de la página. Seleccione allí el empleado, la ubicación o el estado deseados de los activos.

¿Puedo utilizar otros cargos para los empleados que creo?
Puede seleccionar uno de los cargos que se ofrecen en el menú desplegable. Si ninguna de las entradas se ajusta al cargo, puede definirlo como «otro».

¿El cargo seleccionado tiene alguna implicación en las funcionalidades?
No hay ninguna limitación basada en el cargo que seleccione para un empleado. Los activos se pueden asignar a todos los empleados creados.

¿Cómo puedo descargar o exportar una lista de empleados y todos los activos asignados?
Un usuario no puede descargar una lista de empleados con los activos asignados. A través del back office podemos descargar la lista de activos, pero los empleados asignados no se exportarán.

¿Cómo puedo ordenar mi lista de empleados?
No hay opción de ordenar, la orden predeterminada es alfabética.

¿Cómo puede un empleado con una cuenta registrada unirse a mi empresa?
Puede invitar a su empleado a su empresa

¿Puedo utilizar otros cargos para los empleados que creo?
Puede seleccionar uno de los cargos que se ofrecen en el menú desplegable. Si ninguna de las entradas se ajusta al cargo, puede definirlo como «otro».

¿El cargo seleccionado tiene alguna implicación en las funcionalidades?
No hay ninguna limitación basada en el cargo que seleccione para un empleado. Los activos se pueden asignar a todos los empleados creados.

¿Cómo puedo asignar varios empleados a un activo?
Solo se puede asignar un empleado a la vez a un activo. Puede cambiar el asignado más tarde haciendo clic en «Editar» en la página de detalles del activo, o directamente en el menú Activos, haciendo clic primero en la casilla situada delante del nombre del activo. Si necesita adjuntar más información a un activo, también puede utilizar el campo de notas o ubicación.

¿Cómo puedo descargar o exportar una lista de empleados y todos los activos asignados?
Un usuario no puede descargar una lista de empleados con los activos asignados. A través del back office podemos descargar la lista de activos, pero los empleados asignados no se exportarán.

¿Cómo puedo ordenar mi lista de empleados?
No hay ninguna opción de ordenación, la ordenación predeterminada es alfabética.

¿Cómo puedo editar los datos de un empleado?
Los usuarios con derechos de administrador o de edición pueden editar la información de los empleados a través del menú de empleados y haciendo clic en el empleado correspondiente que desee editar. Aparecerá un modo de edición en el que podrá modificar los datos de su empleado. Cambiar el nombre de su empleado no tiene ninguna implicación para el empleado.
Guía paso a paso:
- Abra el menú de empleados
- Haga clic en el empleado correspondiente para abrir el modal de edición
- Cambie los datos de su empleado en el modo de edición.
- Haga clic en «Guardar».

¿Cómo puedo saber si un empleado ha editado su perfil?
La información que un empleado cambia en su cuenta se transfiere automáticamente a la cuenta de la empresa.

¿Puedo cambiar la dirección de la empresa como administrador para todos los empleados?
Cuando el administrador de la cuenta de la empresa cambia la dirección de la empresa, se actualiza automáticamente en todas las cuentas.

¿Cómo puedo eliminar a un empleado?
Los usuarios con derechos de administrador conectados a la cuenta de la empresa pueden eliminar a un empleado. Al eliminar al empleado, sus activos registrados permanecerán en la lista de activos de la empresa. Si el empleado estaba conectado con su propia cuenta PRO360, conservará su ID SingleKey, pero deberá registrarse de nuevo en PRO360 para crear una nueva cuenta. Ya no podrá acceder a la cuenta de la empresa.
Guía paso a paso:
- Vaya a la pestaña «Empleados».
- Haga clic en el empleado correspondiente para abrir el modal de edición.
- Seleccione «Eliminar empleado de la empresa».
- Confirme haciendo clic en «Eliminar».
- Su empleado ya ha sido eliminado de la cuenta de su empresa.

¿Cómo puedo eliminar a un administrador?
Si eres administrador y deseas eliminar a otro administrador de tu empresa:
- Elimina al otro administrador de la lista de empleados.
- Si eres administrador de una empresa y deseas abandonar la empresa:
- Invita a un empleado para que asuma los derechos de administrador.
- Pide al nuevo administrador que te elimine de la cuenta de la empresa.

¿Pueden los usuarios eliminarse a sí mismos de una lista de empleados?
No, los usuarios no pueden eliminarse a sí mismos de las listas de empleados.

¿Qué ocurre cuando elimino una herramienta de mi lista?
Cuando se elimina una herramienta de una lista, se eliminan todos los datos relacionados con dicha herramienta en PRO360. Tiene la opción de volver a añadir la herramienta a su lista de herramientas en cualquier momento.

¿Por qué ahora tengo que utilizar la aplicación PRO360 y ya no la función MyTools de la aplicación Toolbox?
Para facilitarle al máximo el uso, hemos reunido todas las funciones específicas de las herramientas en la aplicación PRO360. El manejo de las funciones de conectividad se ha simplificado considerablemente y ahora es aún más rápido. En PRO360 también puede utilizar muchas otras funciones de inventario y servicio.

¿Cómo puedo preparar mi herramienta para el emparejamiento?
Compruebe que el módulo Bluetooth® GCY-42 está insertado y que la herramienta está encendida.

¿Qué puedo hacer si mi herramienta no está equipada con un módulo Bluetooth®?
Guía paso a paso:
1. Retire la cubierta del módulo Bluetooth® de la herramienta eléctrica, por ejemplo, con un destornillador o una moneda grande. El uso de objetos inadecuados puede dañar los componentes electrónicos o la cubierta.
2. Inserte el módulo Bluetooth® (por ejemplo, GCY-42; módulo «CoMo») en la herramienta.
3. Inserte la pila de botón (pila de litio de 3 V 2032). Coloque la pila en el GCY 42 con el terminal positivo hacia arriba. No es necesario presionar la pila, ya que no encaja con un clic.
4. Pulse el interruptor de encendido/apagado de la herramienta eléctrica para inicializar el GCY 42 después de insertar la pila.

¿Qué puedo hacer si quiero emparejar una herramienta más antigua?
Solo se pueden emparejar herramientas con un módulo Bluetooth® integrado o herramientas en las que se pueda insertar un módulo Bluetooth®.

¿Cómo puedo emparejar una herramienta por primera vez?
Guía paso a paso:
1. Asegúrese de que su Bluetooth® está activado
2. Haga clic en el botón «Conectar» para emparejar su herramienta
3. Da permiso a la aplicación para utilizar Bluetooth®.
4. Una vez encontrada la herramienta correcta, haz clic en el signo más.
5. Haz clic en el botón «Hecho» para volver a la página detallada del producto, donde podrás ver las funciones de control.

¿Qué puedo hacer si mi herramienta no aparece?
Asegúrese de que la herramienta está encendida pulsando una vez el botón «On». La herramienta debe estar lo más cerca posible de su smartphone; debe tener activado el Bluetooth® en su smartphone y, si utiliza un smartphone Android, active también los servicios de localización.

¿Qué puedo hacer si quiero emparejar una herramienta que está registrada en otra cuenta PRO360?
Cada herramienta se puede registrar en varias cuentas PRO360 y esto no influye en las funciones de conectividad.

¿Qué es el modo favorito y cómo se asigna en la herramienta para utilizar los ajustes configurados?
El modo favorito es una función que permite ajustar un modo con configuraciones individuales. La mayoría de los activos distinguen entre perforación con martillo y cincelado. Para ambas actividades, se pueden definir allí sus propios ajustes individuales.

Dependiendo de las herramientas, puede:
- Ajustar el control de retroceso
- Ajustar el rendimiento (nivel de velocidad)
- Ajustar el arranque suave

Cómo cambiar el modo favorito y asignarlo a la herramienta
1. Cambie a «Favorito» en la interfaz de usuario de la herramienta mediante el botón de modo hasta que se ilumine el icono del teléfono móvil con el engranaje.
2. Conecte la herramienta con la aplicación PRO360 y cambie los ajustes del modo favorito como desee en la aplicación desde «CONFIGURACIÓN DE ACTIVOS». ¿Qué es el modo de altitud elevada y cómo se activa? Esto permitirá que la herramienta se ponga en marcha con baja presión atmosférica, limitando su funcionamiento al modo de baja potencia.

¿Cómo se utiliza la detección electrónica del ángulo?
La detección electrónica del ángulo puede resultar especialmente útil para garantizar que los agujeros se taladran en ángulos precisos. El ángulo predeterminado es de 90 grados.

Cómo cambiar la detección electrónica del ángulo
1. Conecte la herramienta con la aplicación PRO360 y cambie la configuración de detección electrónica del ángulo como desee en «CONFIGURACIÓN DE ACTIVOS» en la aplicación.
2. Seleccione las opciones de detección electrónica del ángulo en la interfaz de usuario de la herramienta.

¿Cómo puedo ajustar las revoluciones por minuto?
Guía paso a paso:
1. Haga clic en el botón «Niveles de velocidad».
2. Establezca las revoluciones por minuto para su nivel de velocidad.
3. Una vez que haya establecido las revoluciones por minuto, haga clic en el botón «Aplicar configuración».
4. Por motivos de seguridad, debe confirmar físicamente los cambios en las revoluciones por minuto en su herramienta.

¿Cómo puedo cambiar la luz de trabajo?
Guía paso a paso:
1. Haga clic en el botón «Luz de trabajo» para configurar la luz de trabajo
2. Dependiendo de la herramienta, puede:
- Encender/apagar la luz
- Ajustar el brillo de la luz residual
- Ajustar la duración de la luz residual en incrementos de cinco segundos

¿Cómo puedo cambiar la luz de la interfaz de usuario?
Guía paso a paso:
1. Haga clic en el botón «Luz de la interfaz de usuario» para configurar la luz de la interfaz de usuario
2. Dependiendo de la herramienta, puede:
- Ajustar el brillo de la luz residual
- Ajustar la duración de la luz residual en incrementos de cinco segundos (de 0 a 95 segundos)

¿Cómo adaptar y crear nuevos modos de atornillado y asignarlos a las herramientas?
1. Conecte la herramienta y cambie o cree los ajustes que desee en la aplicación.
2. Asigne el modo de atornillado al canal A o al canal B en la aplicación.
3. Seleccione el canal en la interfaz de usuario de la herramienta. Atornilladores de impacto/llaves

¿Qué es el recordatorio de comprobación de mordazas?

Esta función está diseñada para mejorar la seguridad y garantizar el funcionamiento eficaz de la herramienta. Ayuda a los usuarios a mantener el correcto funcionamiento de las mordazas, que son componentes esenciales para sujetar y tirar de los remaches. Puede activar el recordatorio de comprobación de mordazas o cambiar la configuración desde «CONFIGURACIÓN DE ACTIVOS» en la aplicación PRO360 después de conectar la herramienta.

El SingleKey ID es la clave para todas las aplicaciones de Bosch. Necesita un nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión en todas las aplicaciones de Robert Bosch GmbH. Aquí puede crear su propio SingleKey ID y utilizarlo para iniciar sesión en PRO360.

Solo se puede registrar un ID SingleKey por dirección de correo electrónico. Inicie sesión con su ID SingleKey existente y continúe con el registro en PRO360. Si ya no recuerda la contraseña de su ID SingleKey, puede restablecerla en la página de inicio de sesión.

El enlace para restablecer su contraseña se encuentra en la página de inicio de sesión.

Su correo electrónico de SingleKey ID se puede cambiar en cualquier momento. Cambie la contraseña y elimine el perfil.
Guía paso a paso:
- Inicie sesión con su perfil PRO360 existente a través de www.pro360.com
- Abra su perfil haciendo clic en su nombre
- Haga clic en «Editar».
- Seleccione la opción «Gestión de SingleKey ID».
- Se abrirá una nueva página que ofrece diferentes opciones para gestionar el SingleKey ID.
- Al seleccionar el lápiz junto a la dirección de correo electrónico existente, puede cambiar su dirección de correo electrónico para iniciar sesión.
- A continuación, se enviará un correo electrónico de activación a la dirección de correo electrónico recién introducida. El remitente de este correo electrónico es «support@singlekey-id.com».
- Haga clic en el botón de confirmación para confirmar el cambio de correo electrónico.

Puede eliminar el ID de SingleKey en cualquier momento. Tenga en cuenta que al eliminar su ID de SingleKey, perderá el acceso a todos los sitios web, tiendas, aplicaciones y servicios que utiliza con su ID de SingleKey.
Guía paso a paso:
- Inicie sesión con su perfil PRO360 existente a través de www.pro360.com
- Abra su perfil haciendo clic en su nombre
- Haga clic en «Editar»
- Seleccione la opción «Gestión de SingleKey ID».
Se abrirá una nueva página que ofrece diferentes opciones para gestionar su SingleKey ID.
- Haga clic en «Eliminar todo su SingleKey ID» para eliminar su perfil.
Recibirá una advertencia sobre el efecto de la eliminación, haga clic en «Siguiente». Ahora confirme las dos indicaciones haciendo clic en las casillas. El botón «Eliminar» se activará y podrá hacer clic en él.
- Recibirá un mensaje indicando que su SingleKey ID se ha eliminado correctam

Después de registrarse en SingleKey ID, puede iniciar sesión en la página de inicio de sesión de PRO360. Durante el registro, se le pedirá que cree un perfil de usuario personal para PRO360.
Guía paso a paso:
- Regístrese con su dirección de correo electrónico para crear un SingleKey ID a través de la página de inicio de sesión de PRO360.
- Confirme su SingleKey ID en el correo electrónico de invitación que recibirá.
- Inicie sesión por primera vez a través de la página de inicio de sesión de PRO360.
- Seleccione el tipo de perfil de usuario e introduzca los datos del perfil.
- Acepte los términos y condiciones generales y la información sobre protección de datos.
- Introduzca su información.
- Su perfil de usuario se ha creado correctamente.

Si su dirección no tiene número de casa, introduzca «0». Si dispone de él, introduzca el nombre de la casa, ya que esto le permitirá continuar con este paso del registro sin modificar la dirección.

PRO360 es una plataforma que pueden utilizar distribuidores, empresas y particulares. Para garantizar que todos los grupos de usuarios tengan acceso a las funciones relevantes para sus áreas de aplicación, distinguimos entre perfiles de distribuidores, empresas y particulares.

No es necesario instalar ningún software adicional en el ordenador o portátil. PRO360 está disponible desde cualquier ordenador con conexión a Internet a través de un navegador.

No es necesario instalar ningún software adicional en el ordenador o portátil.
Para utilizar la aplicación móvil con la función de escaneo en un smartphone, es necesario descargar la aplicación PRO360 desde Apple App Store o Google Playstore.

El uso compartido de listas de activos permite a los distribuidores registrar los activos comprados por adelantado en PRO360 y compartir esta lista con el cliente para facilitar la gestión del inventario. Tan pronto como el cliente acepta la invitación, ambos perfiles de PRO360 trabajan con el mismo registro de datos. Las modificaciones y adiciones a esta lista de activos serán visibles en ambas cuentas.

Requisitos previos para compartir listas de activos con sus clientes:
- Tiene un perfil de distribuidor PRO360 y activos registrados en nombre del cliente.
- Conoce la dirección de correo electrónico del cliente.
Importante: Las listas de activos no se pueden dejar de compartir. Los activos recién registrados por el distribuidor serán visibles en ambas cuentas. Los activos recién registrados por la cuenta del cliente no son visibles para el distribuidor.

Guía paso a paso:
- Seleccione la empresa deseada en su perfil PRO360.
- Haga clic en «Más» y seleccione «Compartir».
- Introduzca la dirección de correo electrónico de su cliente y haga clic en «Invitar».
- Haga clic en «Guardar».
- Su cliente recibirá un correo electrónico con un enlace de invitación para que también pueda unirse a PRO360 y ver la lista de activos.
- El cliente hace clic en el enlace del correo electrónico.
- La página de PRO360 se carga en el dispositivo de su cliente y este recibe información sobre la invitación.
- Una vez finalizada la cuenta atrás, su cliente puede aceptar la invitación.
- Los activos que usted, como distribuidor, ha registrado para su cliente ahora pueden ser vistos y editados por este.

Nota: La invitación tiene una validez inicial de 7 días.

No puede elegir qué activos desea compartir con su cliente. Solo puede compartir la lista completa de activos del cliente.

No, solo verá los activos que haya añadido usted. El cliente tiene una lista de inventario ampliada que no es visible para usted como distribuidor y que contiene activos registrados por él mismo.

Solo podrá ver los cambios en los activos que haya compartido con el cliente. Tan pronto como añada un nuevo activo a la lista de activos del cliente, también será visible y editable para el cliente.

No, no se puede cancelar el uso compartido inicial por parte del distribuidor con el cliente. El distribuidor seguirá pudiendo ver los activos que haya registrado para su cliente. Si la cuenta del distribuidor elimina la lista de activos del cliente, los datos también se eliminarán para el cliente.

La invitación es válida durante 7 días y caduca automáticamente tras este plazo. En este caso, la invitación debe enviarse de nuevo a través de PRO360.

Los distribuidores solo pueden compartir una lista de activos con los administradores de cuentas de empresa o cuentas privadas.

Si la lista de activos se comparte con una cuenta de empresa, será visible para todas las cuentas asignadas a la cuenta de empresa.

Si tiene una cuenta de empresa, puede crear e invitar a empleados. Esto le permite colaborar dentro de sus cuentas PRO360.

Requisitos previos:
- Es administrador de una cuenta de empresa.
- Su empleado tiene una cuenta de empresa PRO360 activada.
- La cuenta de sus empleados está registrada en el mismo país.
- La cuenta de su empleado no está compartida con ninguna cuenta de distribuidor.

Guía paso a paso:
- Vaya a la pestaña «Empleados».
- Haga clic en «Añadir empleado».
- Introduzca los datos personales y la dirección de correo electrónico del empleado y seleccione qué función (administrador, editor o lector) debe asignársele.El empleado ya puede unirse a la empresa en PRO360 a través del correo electrónico de invitación.

Pida a su empleado que compruebe la carpeta de correo no deseado.
El remitente del correo es: Bosch Professional PRO360 no-reply@mail.pro360.com con el asunto: PRO360 | Invitación a la empresa.
Puede reenviar la invitación abriendo la entrada del empleado en PRO360, si la invitación aún no ha sido aceptada. Si el empleado sigue sin recibir la invitación, póngase en contacto con su equipo de asistencia local.

Como administrador de la cuenta, no puede invitar a un empleado que ya ha sido invitado por otra empresa. Para invitar al empleado, debe eliminar la dirección de correo electrónico y el empleado de la antigua empresa y enviar una nueva invitación desde la cuenta de la empresa correcta.

No, como administrador de la cuenta solo puede invitar a empleados del mismo país.

Hay tres derechos de acceso diferentes que se pueden asignar a los empleados:
1. Derechos de visualización: el empleado puede ver la información de la cuenta y de los activos.
2. Derechos de edición: el empleado puede ver la información de la cuenta, editar los detalles de los activos y registrar empleados. Sin embargo, no puede invitar a otros empleados a la cuenta.
3. Derechos de administrador: el empleado puede ver y editar la información de la cuenta, editar los detalles de los activos, así como registrar e invitar a otros empleados a la cuenta.

Como administrador de la cuenta, puedes cambiar la función de un empleado en cualquier momento. Solo tienes que abrir la pestaña «Empleados», hacer clic en «Editar» y cambiar la función.

Los datos se almacenan en servidores ubicados en la UE. Nuestro operador de servidores está obligado por contrato a cumplir las normas europeas de protección de datos.

Los datos de la herramienta se guardan de forma centralizada en Bosch Power Tools y están a su disposición. Además, sus datos se utilizan con fines informativos, por ejemplo, para el boletín informativo de Bosch.
Encontrará más información al respecto en las normas de protección de datos de PRO360.